Ein Geschäftsprozess besteht selten nur aus einer Aufgabe. Dokumente müssen geprüft, Informationen aus Formularen übernommen, Daten an Fachanwendungen übergeben und Beteiligte benachrichtigt werden. Der Workflow Designer NG verbindet diese Schritte auf der inoxision NG Plattform.
Dokumente bleiben Teil des Ablaufs
Workflows können mit archivierten Dokumenten und ihren Informationen arbeiten. Ein eingehender Beleg kann geprüft, einer Zuständigkeit zugeordnet, zur Freigabe weitergeleitet und anschließend nachvollziehbar abgelegt werden. Dokument, Daten und Bearbeitungsschritte bleiben dabei zusammen.
Formulare als Prozessstart
Ein Formular kann mehr sein als eine Nachricht im Postfach. Eine Kundenanfrage, ein Spesenbeleg oder eine interne Meldung kann direkt den passenden Ablauf starten. Die übermittelten Informationen stehen im Prozess zur Verfügung und können in Anwendungen, Dokumente oder weitere Schritte übernommen werden.
Bestehende Systeme anbinden
Über Schnittstellen und Ereignisse lassen sich ERP, FiBu, CRM und weitere Fachanwendungen in den Ablauf einbeziehen. So kann ein Prozess beispielsweise Daten übernehmen, eine Rückmeldung senden oder Folgeaktionen auslösen. Das reduziert manuelle Übergaben zwischen einzelnen Systemen.
Ein Prozess, der zur Organisation passt
Der Designer ist grafisch aufgebaut und unterstützt dabei, Auslöser, Entscheidungen, Verarbeitungsschritte und Ergebnisse verständlich zu verbinden. Welche Bausteine und Integrationen für einen konkreten Einsatz verfügbar sind, hängt von Version, Lizenz und Konfiguration ab und sollte mit dem Fachhandelspartner abgestimmt werden.
Worauf Unternehmen bei Workflow-Automatisierung achten sollten